Política de Privacidade da 57pg — Proteção dos seus Dados

A 57pg é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online voltada para o mercado brasileiro. Para prestar os serviços disponíveis na plataforma — incluindo apostas em futebol, vôlei, basquete, MMA/UFC, e-sports, crash games, blackjack e outros — precisamos coletar e tratar determinados dados pessoais dos usuários cadastrados.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil. A 57pg respeita a privacidade de cada usuário e se compromete a tratar os dados apenas para as finalidades descritas neste documento, com transparência e dentro dos limites legais.

A 57pg coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Veja quais tipos de dados são coletados e em que situação:

A 57pg coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, salvo quando obrigatório por lei.

Os dados pessoais coletados pela 57pg são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas esportivas e jogos de cassino, processar depósitos e saques via Pix e outros métodos de pagamento brasileiros;
• Verificação de identidade: confirmar que você é quem diz ser, verificar a maioridade (18 anos) e cumprir exigências de KYC (Conheça Seu Cliente) para prevenção à fraude e lavagem de dinheiro;
• Suporte ao usuário: responder dúvidas, resolver problemas com apostas, transações ou conta, e registrar histórico de atendimento para melhoria contínua do serviço;
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir acessos não autorizados, uso fraudulento de contas, manipulação de mercados e outras atividades que violem os Termos e Condições;
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos online no Brasil, incluindo a LGPD;
• Comunicações sobre sua conta: enviar notificações de segurança, confirmações de transações, atualizações sobre promoções e novidades da plataforma — você pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações da conta;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso agregados e anônimos para melhorar a experiência de navegação, a performance dos serviços e desenvolver novos recursos.

A 57pg não utiliza seus dados pessoais para vender publicidade de terceiros nem para criar perfis de comportamento fora da plataforma. O tratamento é restrito às finalidades descritas acima.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 57pg trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na 57pg — sem os dados de cadastro e financeiros, não é possível criar conta, processar apostas ou realizar saques via Pix;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): algumas coletas são obrigatórias por lei, como verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e conformidade com regulamentações do setor;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): o tratamento de dados técnicos (IP, dispositivo, logs de acesso) para segurança da plataforma e prevenção a fraudes atende ao legítimo interesse da 57pg em proteger seus usuários e a integridade do serviço;
• Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, a 57pg solicita consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da conta.

A 57pg não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento com terceiros é limitado às situações estritamente necessárias para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais:

• Processadores de pagamento: para processar transações via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e TED, os dados financeiros são compartilhados com as instituições financeiras e operadoras envolvidas na transação, como Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e outras — apenas os dados necessários para cada transação específica;
• Provedores de tecnologia: empresas que fornecem infraestrutura de hospedagem, segurança cibernética, análise de fraude e ferramentas de suporte ao cliente — todos contratualmente obrigados a manter confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, administrativa ou policial, ou para cumprimento de obrigações legais como prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Provedores de jogos: para jogos de cassino ao vivo operados por provedores externos, os dados técnicos mínimos necessários (como ID de sessão) são compartilhados — esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade e são selecionados com base em padrões de segurança rigorosos.

Em todos os casos de compartilhamento, a 57pg exige que os terceiros tratam os dados apenas para a finalidade específica para a qual foram compartilhados, em conformidade com a LGPD. Não compartilhamos dados com anunciantes, corretores de dados ou qualquer entidade para fins de marketing de terceiros.

A 57pg adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 57pg — todas as transações via Pix e outros métodos são transmitidas de forma criptografada;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados da plataforma, incluindo documentos de identidade e informações financeiras;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários que desejam adicionar uma camada extra de segurança à sua conta;
• Monitoramento contínuo de acessos e transações suspeitas por sistemas antifraude automáticos e equipe de segurança dedicada;
• Controle de acesso restrito internamente — apenas funcionários com necessidade comprovada acessam dados pessoais dos usuários, mediante autenticação e registro de auditoria;
• Testes regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade para identificar e corrigir riscos antes que possam afetar os usuários.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 57pg notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos exigidos pela LGPD.

A 57pg utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar sua experiência de uso e analisar o desempenho do site. Veja os tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais e de segurança são necessários para que a plataforma funcione corretamente e não podem ser desativados. Cookies funcionais e analíticos são opcionais — você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador ou entrar em contato com o suporte para mais informações.

A 57pg retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios gerais de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma 57pg;
• Dados financeiros e de apostas: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Documentos de verificação de identidade: retidos pelo prazo legal obrigatório de KYC, geralmente 5 anos após o encerramento da conta;
• Registros de comunicação com suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento do atendimento, para fins de melhoria do serviço e resolução de eventuais disputas;
• Dados técnicos (logs de acesso, IP): retidos por até 6 meses, salvo quando necessário para investigação de segurança ou cumprimento de ordem judicial.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a você como titular. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados conforme descrito na seção de direitos do titular.

A LGPD garante direitos específicos a você como titular dos dados tratados pela 57pg. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com nossa equipe:

• Acesso (Art. 18, I e II): solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia completa dos dados pessoais que a 57pg possui sobre você;
• Correção (Art. 18, III): solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro;
• Anonimização ou exclusão (Art. 18, IV): solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD — alguns dados podem ser retidos pelo prazo legal mínimo mesmo após solicitação de exclusão;
• Portabilidade (Art. 18, V): solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD;
• Revogação de consentimento (Art. 18, IX): revogar consentimentos previamente dados para comunicações de marketing e cookies não essenciais — a revogação não afeta o tratamento realizado antes dela;
• Informações sobre compartilhamento (Art. 18, VII): saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados;
• Oposição (Art. 18, §2º): se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando entender que há violação à LGPD.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail suporte@57pg.best ou pelo chat ao vivo na plataforma, identificando-se como titular dos dados e especificando o direito que deseja exercer. A 57pg responderá dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

Os serviços da 57pg são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro exige informação de CPF e data de nascimento, que são utilizados para verificar a maioridade do usuário.

Caso seja identificado que um usuário cadastrado tem menos de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão excluídos e os valores depositados devolvidos conforme o procedimento interno da 57pg. Se você acredita que uma conta de menor foi criada indevidamente, entre em contato imediatamente pelo suporte.

A 57pg pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas práticas de tratamento de dados ou nos serviços oferecidos na plataforma. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e por notificação visível na plataforma com antecedência razoável antes de entrarem em vigor. Para alterações menores ou atualizações que não afetem materialmente seus direitos, a publicação nesta página é suficiente como forma de comunicação.

O uso continuado da plataforma 57pg após a publicação de uma nova versão desta política constitui aceitação das alterações. Se não concordar com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da sua conta antes da data de entrada em vigor da nova versão.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar qualquer reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 57pg, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: suporte@57pg.best — para solicitações formais de direitos LGPD e questões de privacidade;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas diretamente na plataforma 57pg, em português brasileiro;
• Assunto do e-mail: utilize "Privacidade — [seu direito ou dúvida]" para que sua solicitação seja encaminhada diretamente ao responsável pelo tratamento de dados.

A 57pg designou um encarregado pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) conforme previsto no Art. 41 da LGPD. O DPO é responsável por receber comunicações dos titulares, orientar os funcionários sobre práticas de proteção de dados e atuar como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Qualquer litígio relacionado ao tratamento de dados pela 57pg será submetido à jurisdição dos tribunais brasileiros competentes.